以客户为中心，以需求为导向，为全球客户提供高品质全方位技术服务。
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技术支持： 售前-定制化合作，可提供定制化技术、工艺解决方案。 售后-全方位服务保障： 可提供24小时在线售后技术支持与动态售后技术支持；两小时内技术响应；备品备件24小时内送抵现场（海外地区24小时内发货）

备件系统安全可靠
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建立了安全可靠的备品备件管理系统； 备品备件100% hit rate； 中国大陆范围24小时内送抵现场； 中国台湾地区最快24小时内送抵现场； 备件管理人员24小时on call处理各种紧急状况； 零备件不断优化改善提升机制。

售后服务策略
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现场支持 - On-site服务团队提供现场技术支持。 动态支持 - R&D团队配合客户进行模拟测试，新功能开发等。
以客户为中心，以需求为导向。
为全球客户提供高品质全方位技术服务。